Дата останнього оновлення: 24.07.2025
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови використання (“Умови”). Використовуючи платформу SalesBox.ua та пов’язані з нею сервіси, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, припиніть використання нашої платформи.
1. Визначення термінів“SalesBox”, “ми”, “нас”, “наш” – SalesBox LLC та STAKHOV GROUP LLC, українські компанії, що надають послуги з розробки мобільних додатків та веб-платформ для бізнесу.
“Платформа” – програмне забезпечення SalesBox, включаючи веб-інтерфейс (salesbox.ua), мобільні додатки, API та супутні сервіси.
“Клієнт”, “ви”, “ваш” – фізична або юридична особа, що використовує наші послуги.
“Послуги” – створення брендованих мобільних додатків, веб-сайтів, CRM-систем та супутніх технологічних рішень для автоматизації бізнес-процесів.
2. Прийнятність та реєстрація2.1 Вимоги до користувачівДля використання SalesBox ви повинні:
Бути повнолітнім (18+ років) або діяти від імені юридичної особиМати правоздатність укладати договори згідно з українським законодавствомНадавати достовірну, повну та актуальну інформацію про себе та свій бізнесМати законні права на контент, який ви завантажуєте на платформу2.2 Процес реєстраціїРеєстрація здійснюється через веб-форму на salesbox.ua або під час консультації з нашими фахівцямиМи залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні без пояснення причинОдин обліковий запис може використовуватися лише одним бізнесом3. Послуги та функціональність3.1 Що ми надаємоРозробку брендованих мобільних додатків для iOS та AndroidВеб-платформу для управління бізнесомCRM-систему для роботи з клієнтамиІнтеграцію з понад 294 зовнішніми системамиТехнічну підтримку та навчання персоналуФункції лояльності, push-сповіщень, аналітики3.2 Терміни надання послугСтандартний термін розробки мобільного додатку: 7 робочих днівЧас може збільшуватися залежно від складності проекту та ваших вимогТочні терміни узгоджуються в індивідуальному договорі4. Оплата та тарифи4.1 Модель ціноутворенняІндивідуальне ціноутворення на основі ваших потребОсновні моделі: щомісячна підписка або річна ліцензіяТочна вартість надається після безкоштовної консультації4.2 Умови оплатиОплата здійснюється згідно з узгодженим графіком платежівПри затримці платежу понад 7 днів сервіс може бути призупиненийПовернення коштів здійснюється згідно з розділом 84.3 Зміна тарифівМи можемо змінювати тарифи з повідомленням за 30 днівДіючі договори залишаються чинними до закінчення оплаченого періоду5. Інтелектуальна власність5.1 Права SalesBoxПлатформа SalesBox є нашою інтелектуальною власністюВи отримуєте ліцензію на використання, але не володіння кодомЗаборонено копіювання, реінжиніринг або розповсюдження нашого ПЗ5.2 Ваші права на контентВи зберігаєте всі права на контент, який завантажуєте (логотипи, тексти, зображення)Ви надаєте нам ліцензію на використання вашого контенту для надання послугМи можемо використовувати знеособлену інформацію про ваш проект як кейс (з вашого дозволу)6. Конфіденційність та захист даних6.1 Персональні даніМи обробляємо персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”Детальна інформація міститься в нашій “Політиці конфіденційності”6.2 Безпека данихМи вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших данихНе гарантуємо 100% захист від всіх можливих загрозРекомендуємо регулярно створювати резервні копії ваших даних7. Обов’язки та відповідальність сторін7.1 Наші зобов’язанняНадавати послуги відповідно до узгоджених технічних вимогЗабезпечувати технічну підтримку в робочий час (пн-пт, 9:00-18:00)Підтримувати стабільну роботу платформи з допустимою доступністю 99%7.2 Ваші зобов’язанняНадавати достовірну інформацію та матеріали для розробкиДотримуватися законів України та не використовувати сервіс для незаконної діяльностіНе перевантажувати систему надмірними запитамиСвоєчасно оплачувати послуги7.3 Заборонені діїЗабороняється використовувати наш сервіс для:
Розповсюдження незаконного контенту, спаму, вірусівПорушення авторських прав третіх осібДіяльності, що може завдати шкоди репутації SalesBoxСпроб несанкціонованого доступу до наших систем8. Припинення договору та повернення коштів8.1 Припинення з вашої ініціативиВи можете припинити використання сервісу в будь-який часПовідомте нас за 30 днів до бажаної дати припиненняОплачений період діє до кінця незалежно від дати припинення8.2 Припинення з нашої ініціативиМи можемо припинити надання послуг при порушенні цих УмовПри припиненні без вашої вини повертаємо пропорційну частину передоплатиПри порушеннях з вашого боку кошти не повертаються8.3 Політика повернення коштівПовернення коштів за невикористаний період при припиненні з нашої ініціативиВідмова у поверненні при порушенні умов договоруКошти повертаються протягом 30 робочих днів9. Технічна підтримка та гарантії9.1 Технічна підтримкаПідтримка надається в робочі дні з 9:00 до 18:00 (київський час)Відповідь на звернення протягом 24 годин у робочі дніКритичні проблеми вирішуються в пріоритетному порядку9.2 Гарантії та обмеженняГарантуємо відповідність послуг узгодженим технічним вимогамНе гарантуємо конкретних бізнес-результатів (збільшення продажів, прибутку)Не несемо відповідальності за роботу третіх сервісів (App Store, Google Play, платіжні системи)10. Обмеження відповідальності10.1 Загальні обмеженняНаша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за останні 12 місяцівНе несемо відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату данихВиключається відповідальність за дії третіх осіб та обставини непереборної сили10.2 Форс-мажорПодії поза нашим контролем (війна, стихійні лиха, зміни в законодавстві) звільняють від відповідальностіПри форс-мажорі строки виконання зобов’язань продовжуються на час дії таких обставин11. Залежність від третіх сторін11.1 Зовнішні сервісиФункціональність може залежати від Apple App Store, Google Play Store, платіжних системМи не контролюємо роботу цих сервісів та їхні політикиЗміни у політиках третіх сторін можуть вплинути на роботу вашого додатку11.2 ІнтеграціїІнтеграція з 294+ системами може змінюватися залежно від API третіх сторінНе гарантуємо безперервну роботу всіх інтеграційПри змінах у сторонніх API адаптуємо інтеграції за можливості12. Зміна умов використання12.1 Процедура внесення змінМи можемо змінювати ці Умови з повідомленням за 30 днівПовідомлення надсилається на електронну пошту, вказану в обліковому записіПродовження використання сервісу після набрання чинності змін означає їх прийняття12.2 Незгода зі змінамиПри незгоді з новими умовами ви можете припинити використання сервісуДіючі договори залишаються чинними на попередніх умовах до закінчення терміну13. Вирішення спорів13.1 Досудове врегулюванняВсі спори спочатку вирішуються шляхом переговорівДля подання претензій використовуйте email: moc.liamg%40laiciffo.xobselasСтрок розгляду претензій – 10 робочих днів13.2 Судове вирішенняПри неможливості досудового врегулювання спори розглядаються в судах УкраїниЗастосовується українське законодавствоПідсудність визначається за місцезнаходженням нашого офісу у Вінниці14. Контактна інформаціяSalesBox LLC / STAKHOV GROUP LLC
Адреса: 21021, Україна, м. Вінниця, вул. 600-річчя, 21, офіс 222Телефон: +38 (073) 333 93 30Email: moc.liamg%40laiciffo.xobselasВеб-сайт: salesbox.ua15. Прикінцеві положення15.1 Чинність умовЦі Умови набувають чинності з моменту реєстрації облікового запису або підписання договоруДіють до припинення використання сервісу або підписання нових умов15.2 Недійсність окремих положеньНедійсність окремого положення не впливає на чинність решти УмовНедійсні положення замінюються найближчими за змістом дійсними нормами15.3 Мова документаОфіційною мовою цих Умов є українськаПереклади надаються для зручності та не мають юридичної сили при розбіжностяхВикористовуючи сервіси SalesBox, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.
Останнє оновлення: 24.07.2025