Ця публічна оферта є офіційною пропозицією від ТОВ "СЕЙЛЗБОКС", код ЄДРПОУ: 45416594, адреса: Україна, 21050, Вінницька обл., м. Вінниця, вул. Соборна, буд. 24, офіс 4.510-3 (далі — "Виконавець"), укласти договір з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — "Клієнт") про надання послуг доступу до платформи SalesBox і публікації мобільних додатків згідно з умовами, наведеними нижче.
1. Предмет договору
1.1. Виконавець надає Клієнту доступ до хмарної платформи SalesBox для управління замовленнями та автоматизації процесів (далі — “Платформа”), а також забезпечує створення та публікацію мобільних застосунків (далі — “Застосунки”) для iOS і Android на акаунтах Клієнта у відповідних маркетплейсах.
1.2. Перед публікацією Клієнт зобов’язується разом з Виконавцем пройти підготовчий етап зі створення мобільних додатків. Цей етап включає підготовку платформи та допоміжних платформ, які необхідні для коректної роботи сервісу, дизайну та основних параметрів застосунку, необхідних для успішної публікації.
1.3. Після завершення підготовки Виконавець здійснює публікацію додатку на акаунти Клієнта. За необхідності публікація може бути виконана на акаунти Виконавця, але обов’язковою умовою є перенесення додатку на акаунти Клієнта протягом 3 місяців з моменту публікації.
1.4. Створення акаунтів у Apple Developer та Google Play Console є повністю відповідальністю Клієнта. За потреби Клієнт може замовити створення акаунтів у Виконавця як окрему послугу.
1.5. Виконавець надає рекомендації щодо підготовки додатку до публікації, але не несе відповідальності за рішення Apple та Google щодо схвалення або блокування застосунків.
1.6. У разі відмови у публікації, блокування чи видалення застосунків з маркетплейсів у зв’язку з порушенням політик Apple або Google, SalesBox не несе жодної відповідальності, а сплачений сетап-платіж не підлягає поверненню. Проте, якщо відмова виникла через невірні рекомендації Виконавця, Клієнт може вимагати часткового повернення коштів, але не більше ніж 50% від суми сетап-платежу.
1.7. Публікація мобільних додатків на платформи Apple App Store та Google Play може займати до 14 днів. Компанія SalesBox не несе відповідальності за швидкість публікації, оскільки цей процес залежить від політик відповідних маркетплейсів.
1.8. Затримка публікації не впливає на активність підписки та не призводить до її пролонгації або зміни умов використання.
⸻
2. Вартість послуг та оплата
2.1. Одноразовий платіж за налаштування (setup) становить $250 і сплачується до початку надання послуг.
2.2. Щомісячна підписка на Платформу: • $49/місяць — до 100 замовлень • $139/місяць — до 500 замовлень • $399/місяць — до 2000 замовлень
2.3. У разі перевищення 2000 замовлень протягом календарного місяця, кожне наступне замовлення оплачується додатково за ставкою $0,1995 за одиницю.
2.4. Якщо ліміт замовлень вичерпано, Клієнт має можливість поповнити свій баланс на суму вартості обраного тарифного пакету, щоб продовжити використання послуг до кінця місяця.
2.5. Оплата послуг здійснюється шляхом передплати 100% вартості послуг у строки, визначені Договором.
2.6. Підписка на послуги розпочинається через 30 календарних днів після оплати сетап-платежу.
2.7. Вказані тарифні плани діють до 31 грудня 2025 року. Після зазначеної дати тарифи можуть бути змінені за умови попереднього повідомлення Клієнта не пізніше ніж за 4 місяці до введення нових тарифів.
⸻
3. Технічна підтримка
3.1. Після запуску мобільних додатків (Android і iOS) Покупець отримує право користуватися послугами технічної підтримки.
3.2. Продавець зобов’язується встановлювати оновлення системи, інформувати про зміни та вдосконалення функцій ПЗ, надавати консультації та навчання.
3.3. Технічна підтримка надається у строк до 48 годин з моменту звернення Клієнта. У разі технічних збоїв, які потребують більше часу, Виконавець зобов’язаний повідомити про це Клієнта та узгодити терміни вирішення проблеми.
⸻
4. Форс-мажор
4.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором у випадку форс-мажорних обставин.
4.2. Термін повідомлення про форс-мажорні обставини збільшується до 5 днів, з можливістю використання електронної пошти або інших доступних засобів комунікації.
4.3. Якщо форс-мажор триває більше 30 днів, кожна сторона має право ініціювати розірвання договору шляхом письмового повідомлення іншої сторони.
⸻
5. Відповідальність сторін
5.1. Виконавець несе відповідальність за безперебійне функціонування Платформи, за винятком випадків форс-мажору або порушення умов використання з боку Клієнта.
5.2. У разі виникнення технічних збоїв, які спричинені виключно діями або бездіяльністю Виконавця, Клієнт має право вимагати пропорційного зменшення плати за послуги.
5.3. У разі виявлення порушення авторських прав з боку Клієнта, Виконавець має право призупинити надання послуг до моменту врегулювання питання.
⸻
6. Застосовне право та місце вирішення спорів
6.1. Цей Договір регулюється чинним законодавством України.
6.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. Якщо угоди не досягнуто, спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Виконавця (м. Вінниця).
6.3. У разі, якщо Клієнт є резидентом іншої країни, сторони можуть узгодити альтернативну юрисдикцію відповідно до міжнародного права.