Niniejsza publiczna oferta jest oficjalną propozycją zawarcia umowy przez spółkę SALESBOX SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Rakowicka 10B/4, 31-511 Kraków, Polska, NIP: 6751774219, zwaną dalej "Wykonawcą", z dowolnym podmiotem gospodarczym lub osobą fizyczną (zwaną dalej "Klientem") na świadczenie usług dostępu do platformy SalesBox oraz publikacji aplikacji mobilnych zgodnie z warunkami określonymi poniżej.
1. Przedmiot umowy
1.1. Wykonawca zapewnia Klientowi dostęp do chmurowej platformy SalesBox do zarządzania zamówieniami i automatyzacji procesów (dalej — "Platforma"), a także realizuje tworzenie i publikację aplikacji mobilnych (dalej — "Aplikacje") dla systemów iOS i Android na kontach Klienta w odpowiednich marketplace'ach.
1.2. Przed publikacją Klient zobowiązuje się przejść z Wykonawcą etap przygotowawczy do stworzenia aplikacji mobilnych. Etap ten obejmuje przygotowanie platformy i systemów pomocniczych niezbędnych do poprawnego działania usługi, a także ustalenie projektu i kluczowych parametrów aplikacji.
1.3. Po zakończeniu przygotowań Wykonawca publikuje aplikację na kontach Klienta. W razie potrzeby aplikacja może być tymczasowo opublikowana na kontach Wykonawcy, jednak obowiązkowym warunkiem jest przeniesienie jej na konta Klienta w ciągu 3 miesięcy od publikacji.
1.4. Tworzenie kont deweloperskich Apple Developer oraz Google Play Console leży całkowicie po stronie Klienta. Na życzenie, Klient może zlecić ich założenie Wykonawcy jako usługę dodatkową.
1.5. Wykonawca udziela zaleceń dotyczących przygotowania aplikacji do publikacji, ale nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Apple lub Google dotyczące akceptacji bądź blokady aplikacji.
1.6. W przypadku odmowy publikacji, zablokowania lub usunięcia aplikacji z marketplace'ów w związku z naruszeniem polityk Apple lub Google, SalesBox nie ponosi żadnej odpowiedzialności, a uiszczona opłata za przygotowanie nie podlega zwrotowi. Jeśli jednak odmowa wynika z błędnych zaleceń Wykonawcy, Klient ma prawo żądać częściowego zwrotu, jednak nie więcej niż 50% opłaty przygotowawczej.
1.7. Publikacja aplikacji mobilnych w Apple App Store i Google Play może trwać do 14 dni. Firma SalesBox nie odpowiada za szybkość publikacji, gdyż proces ten zależy od polityki danych marketplace'ów.
1.8. Opóźnienie publikacji nie wpływa na aktywność subskrypcji i nie powoduje jej przedłużenia lub zmiany warunków użytkowania.
2. Ceny usług i płatności
Wszystkie ceny podane w niniejszej ofercie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
2.1. Jednorazowa opłata przygotowawcza (setup) wynosi 1000 PLN i jest płatna przed rozpoczęciem świadczenia usług.
2.2. Miesięczna subskrypcja na Platformę:
182 PLN/mies. — do 100 zamówień
515 PLN/mies. — do 500 zamówień
1477 PLN/mies. — do 2000 zamówień
2.3. W przypadku przekroczenia 2000 zamówień w ciągu miesiąca kalendarzowego, każde kolejne zamówienie jest dodatkowo płatne w wysokości 0,82 PLN za sztukę.
2.4. Po wyczerpaniu limitu zamówień Klient ma możliwość doładowania salda o wartość wybranego pakietu, aby kontynuować korzystanie z usługi do końca miesiąca.
2.5. Płatność za usługi odbywa się w formie 100% przedpłaty zgodnie z niniejszą ofertą. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy:
SALESBOX SP. Z O.O.Rakowicka 10B/4, 31-511 KrakówNIP: 6751774219Konto: 30 2490 0005 0000 4530 6087 2862Bank: Alior Bank S.A.SWIFT: ALBPPLPW
2.6. Subskrypcja rozpoczyna się 30 dni kalendarzowych po opłaceniu setupu.
2.7. Powyższe plany taryfowe obowiązują do 31 grudnia 2025 roku. Po tej dacie ceny mogą ulec zmianie po uprzednim poinformowaniu Klienta z co najmniej 4-miesięcznym wyprzedzeniem.
3. Wsparcie techniczne
3.1. Po uruchomieniu aplikacji mobilnych (Android i iOS), Klient nabywa prawo do korzystania z usług wsparcia technicznego.
3.2. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać aktualizacje systemu, informować o zmianach i usprawnieniach funkcjonalnych, udzielać konsultacji oraz szkoleń.
3.3. Wsparcie techniczne jest świadczone w terminie do 48 godzin od momentu zgłoszenia przez Klienta. W przypadku awarii wymagających więcej czasu, Wykonawca zobowiązuje się poinformować Klienta i ustalić harmonogram usunięcia problemu.
4. Siła wyższa (force majeure)
4.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej.
4.2. Termin powiadomienia o zaistnieniu siły wyższej wynosi 5 dni i może być zrealizowany za pomocą e-maila lub innych środków komunikacji.
4.3. Jeżeli okoliczności siły wyższej trwają dłużej niż 30 dni, każda ze Stron ma prawo wypowiedzieć umowę, przekazując drugiej stronie pisemne powiadomienie.
5. Odpowiedzialność stron
5.1. Wykonawca odpowiada za nieprzerwane funkcjonowanie Platformy, z wyjątkiem przypadków działania siły wyższej lub naruszenia warunków umowy przez Klienta.
5.2. W przypadku awarii technicznych spowodowanych wyłącznie działaniami lub zaniechaniem Wykonawcy, Klient ma prawo żądać proporcjonalnego zmniejszenia opłaty za usługi.
5.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich przez Klienta, Wykonawca ma prawo zawiesić świadczenie usług do momentu rozwiązania sporu.
6. Prawo właściwe i jurysdykcja
6.1. Niniejsza Umowa podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia — przez właściwy sąd w Krakowie.
6.3. W przypadku gdy Klient jest rezydentem innego kraju, Strony mogą ustalić alternatywną jurysdykcję zgodnie z prawem międzynarodowym.